Termos e Condições

Informações para sua hospedagem

Queremos que sua experiência no Corumbá Plaza Hotel seja tranquila desde a reserva até o check-out. Por isso, reunimos abaixo algumas informações importantes para que você aproveite sua estadia com conforto, segurança e tranquilidade.

01. Horários de hospedagem
O check-in é realizado a partir das 14h, e o check-out deve ser feito até as 12h do dia da saída.
Precisa chegar antes ou permanecer um pouco mais? Consulte nossa recepção. Horários diferenciados estão sujeitos à disponibilidade.

02. Serviços incluídos
Sua hospedagem inclui café da manhã e Wi-Fi gratuito, além da utilização da garagem, conforme disponibilidade de vagas.

03. Crianças e hospedagem de menores
Crianças de até 6 anos têm hospedagem cortesia quando utilizam a mesma cama dos pais. A utilização de cama extra está sujeita à disponibilidade e poderá ter custo adicional.

Menores de 18 anos devem estar acompanhados pelos pais ou responsável ou apresentar a documentação e autorização necessárias para a hospedagem. Também é obrigatória a apresentação de documento de identificação da criança ou adolescente no check-in.

04. Garagem
Disponibilizamos garagem coberta para veículos de passeio. Como as vagas são limitadas, a utilização está sujeita à disponibilidade no momento da hospedagem.

05. Reservas e pagamentos
Confira os dados da sua reserva, como período da hospedagem, categoria do apartamento, quantidade de hóspedes e valores contratados.

As condições e formas de pagamento são apresentadas no momento da reserva e na confirmação ou voucher. Em caso de qualquer divergência, entre em contato com nossa equipe.

06. Alterações e cancelamentos
Precisa alterar seus planos? As solicitações de alteração estão sujeitas à disponibilidade e podem gerar diferença de tarifa.

Para cancelamentos, entre em contato com o hotel com pelo menos 72 horas de antecedência do check-in. Solicitações feitas com menos de 72 horas estão sujeitas à cobrança integral do valor da hospedagem reservada.

07. Saída antecipada
Caso seja necessário encerrar sua hospedagem antes da data prevista, comunique o hotel com pelo menos 24 horas de antecedência, preferencialmente por e-mail ou diretamente na recepção.

Na ausência de comunicação dentro desse prazo, poderá ser cobrado o valor correspondente ao período originalmente reservado.

08. Frigobar, bebidas e alimentos
Os itens consumidos do frigobar serão registrados e cobrados no check-out. Não é permitida a entrada de bebidas adquiridas fora do hotel, e o consumo de bebidas alcoólicas é permitido somente para maiores de 18 anos.

Por questões de segurança, não é permitido cozinhar ou preparar alimentos nos apartamentos ou demais dependências utilizando fogareiros, fogões portáteis, panelas elétricas ou equipamentos semelhantes.

09. Cuidados durante a hospedagem
Para manter um ambiente agradável e seguro para todos, não é permitido fumar cigarros, charutos ou narguilés nas acomodações. Em caso de descumprimento, será aplicada taxa de limpeza de R$ 350,00.

O Corumbá Plaza Hotel não permite a entrada ou permanência de animais domésticos em suas instalações.

Também pedimos alguns cuidados durante a estadia: não é permitido estender roupas ou toalhas nas sacadas e janelas, e eventuais danos causados a enxovais, móveis, equipamentos eletrônicos ou itens de decoração poderão ser cobrados conforme o valor de reposição.

10. Visitantes
Caso queira receber convidados nas instalações do hotel, fora dos apartamentos, consulte previamente a recepção. A entrada está sujeita à autorização do hotel e poderá haver cobrança de tarifas adicionais.